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Modalità di trasporto e consegna
Consegna: se non diversamente specificato, la consegna si intende pronta salvo venduto. I tempi di consegna sono indicativi; il loro mancato rispetto non può essere causa di azioni risarcitorie. L’aspetto cromatico dei prodotti presenti sul catalogo potrebbe non rappresentare con assoluta precisione il colore reale dei medesimi. Konsum S.r.l. si riserva la possibilità di proporre alternative e sostituzioni che siano il più possibile simili sotto il profilo prestazionale a quelle visibili sul presente catalogo. Accordi diversi devono essere espressamente accettati da Konsum S.r.l.
Trasporto: salvo differente accordo, sono effettuate tramite corrieri con noi convenzionati con addebito in fattura. Per le spedizioni effettuate a mezzo servizio postale, le spese saranno addebitate in fattura. I beni viaggiano a rischio dell’acquirente.
Imballo: le spese di spedizione si intendono comprensive delle spese di imballo standard.
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La merce viaggia a rischio del destinatario, consigliamo di controllare scrupolosamente il materiale all’arrivo del corriere. Qualora si riscontrassero danni all’imballo o al prodotto, nonchè la mancanza di colli, DEVE ESSERE CONTESTATA IMMEDIATAMENTE al corriere mediante l’ACCETTAZIONE CON RISERVA SPECIFICA da riportare con l’apposita dicitura: “Riserva di controllo per imballo non integro / danneggiato / pezzi mancanti ecc.”, specificando sul documento di consegna le motivazioni di tale riserva, risultando non sufficiente la mera apposizione del “timbro di riserva specifica”. Firmando tale documento senza apporre alcuna riserva NON sarà possibile opporre contestazioni riguardo le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto. Konsum S.r.l. NON SARÀ RESPONSABILE della mancanza di colli, dell’arrivo di colli NON INTEGRI o DANNEGGIATI, accettati senza la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO PER IMBALLO NON INTEGRO”. Nel caso in cui l’imballo si presentasse esteriormente intatto, ma la merce dovesse risultare comunque danneggiata, Konsum S.r.l. si riserva la facoltà di risarcire o sostituire ugualmente il prodotto, a Sua discrezione. Le spese di ritiro e seconda consegna restano a totale carico del Cliente. Eventuali danni ai prodotti DEVONO essere documentati con l’invio di foto digitali al nostro indirizzo di posta elettronica: info@konsumsrl.com
Le garanzie
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso o uso improprio e Konsum S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tali usi. Conseguentemente l’acquirente deve accertare l’idoneità del prodotto all’uso al quale intende destinarlo, assumendo ogni rischio e responsabilità derivante dall’uso stesso.
Konsum S.r.l. non assume alcuna responsabilità per i danni che il Cliente dovesse eventualmente soffrire in ragione di un’impropria conservazione, custodia, utilizzazione o commercializzazione dei prodotti, qualora quest’ultimo abbia omesso di attenersi scrupolosamente alle indicazioni o alle istruzioni in qualsiasi forma fornite da Konsum S.r.l.
Analogamente, Konsum S.r.l. non assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni che gli acquirenti del cliente dovessero soffrire in ragione di un insufficiente adempimento degli obblighi nei loro confronti, con particolare riguardo agli oneri di informazione del consumatore.
Documentazione
Tutte le richieste di documentazione accessoria pertinente con la fornitura (esclusa quella a corredo dei prodotti intesi per confezione come previsti dal fabbricante) dovranno pervenire sin dalla prima richiesta di offerta prodotto/i (o dell’ordine se la prima non ha avuto luogo). Le richieste di documentazione dovranno essere complete di tutte le informazioni necessarie alla loro evasione. Qualsiasi richiesta ricevuta dopo la ricezione dell’ordine del cliente, sarà evasa solo se ancora possibile e nei tempi necessari. In nessun caso potrà essere considerata fonte di reclamo ovvero determinare un ritardo nei pagamenti convenuti nelle fasi precedenti del contratto. Konsum S.r.l. si riserva di addebitare qualsiasi costo accessorio dovuto all’evasione della richiesta.
Responsabilità e resi
I reclami devono essere presentati entro otto giorni dal ricevimento della merce. Eventuali resi sono ritirati solo se precedentemente concordati ed accettati per iscritto. Fatti salvi i principi di responsabilità del produttore, Konsum S.r.l., in caso di riconosciuta difettosità dei prodotti, risponde dell’importo stesso del bene. Analogamente Konsum S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da una impropria conservazione, custodia, commercializzazione od utilizzo dei prodotti forniti. L’aspetto cromatico dei prodotti presenti sul catalogo potrebbe non rappresentare con assoluta precisione il colore reale dei medesimi. Konsum S.r.l. si riserva la possibilità di proporre alternative e sostituzioni che siano il più possibile simili sotto il profilo prestazionale a quelle visibili sul catalogo corrente. Accordi diversi devono essere espressamente accettati da Konsum S.r.l. Per tutti i dati e le prestazioni dei codici articolo contenuti in tutte le proposte commerciali e conferme d’ordine fa fede quanto contenuto nella versione corrente del catalogo generale ovvero sul sito www.konsumsrl.com.
Non È facoltà dell’acquirente rifiutare la merce o chiedere indennizzi in caso di ritardo nella consegna o nella spedizione.
Prodotti fuori catalogo o personalizzati non sono soggetti a reso.
Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Konsum S.r.l. contattando il Servizio Clienti al numero 0423 839034.
Le segnalazioni potranno essere inviate a mezzo mail all’indirizzo: info@konsumsrl.com.
Disegni
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Prezzi e modalità di pagamento
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Forza Maggiore
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